Заказала кератин Кератин BB Gloss Ultra 100 мл больше недели назад ,а доставки нет и нет,сообщаю что кератин не доставили ,оказалось моя посылка утерена .Вот так платить деньги в перед,потеряла клеентов ,время,деньги...Я в шоке.Посмотрю что будет дальше обещали повторно отправить.....
Ответ администрации: Подтверждаем данный инцидент по этому заказу. Причиной произошедшего стал пожар на складе курьерской компании PostExpress в городе Астана, после инвентаризации, нам сообщили, что данный заказ был утерян. После получения этой информации, без ожидания компенсации от курьерской компании нам, клиенту сразу была предложена возможность вернуть денежные средства или подождать следующее поступление.
Большое спасибо за Ваш сервис!!! За оперативное реагирование на любой запрос!!! Доставка была очень быстрой! Это так важно, ведь в нашей работе всё необходимо "здесь и сейчас"))) Очень рада, что обратилась именно к Вам!
Спасибо за доставку комплекта кератина! Работать мне с вами мне очень понравилось, боялась за доставку. Теперь присматриваю себе ещё и восстанавливающее средство для волос.
доставка быстро
Молодцы!!!!!! Желаю побольше довольных клиентов!!!!!
Ответ администрации:
Подтверждаем данный инцидент по этому заказу. Причиной произошедшего стал пожар на складе курьерской компании PostExpress в городе Астана, после инвентаризации, нам сообщили, что данный заказ был утерян.
После получения этой информации, без ожидания компенсации от курьерской компании нам, клиенту сразу была предложена возможность вернуть денежные средства или подождать следующее поступление.
Обновление информации по заказу от 20.02.2019: