Публичная оферта

Договор публичной оферты интернет-магазина «KERATIN PROF KZ» о дистанционной продаже товаров

Основные термины

Посетитель – физическое лицо, зашедшее на сайт https://keratin-prof.kz, не имея цели размещения Заказа;
Пользователь – Посетитель сайта, принявший условия данного договора-оферты и желающий оформить Заказы в Интернет-магазине keratin-prof.kz;
Покупатель - Пользователь, физическое лицо, разместившее заказ в Интернет-магазине keratin-prof.kz с целью приобретения какого-либо Товара.
Акцепт – безоговорочное согласие Покупателя на принятие условий настоящего Договора-оферты;
Продавец – ИП "KeratinProf", ИНН: 891021350453, юридический адрес: Казахстан, Астана, Алматинский район, проспект Рахимжана Кошкарбаева 10/1;
Товар – косметические товары, сведения о наименовании, ассортименте и цене которых представлены на сайте Интернет-магазина keratin-prof.kz;
Заказ – электронная заявка Покупателя на приобретение отдельных позиций из ассортиментного перечня Товара, оформленная на сайте Интернет-магазина keratin-prof.kz;
Интернет-магазин - публично доступный веб-ресурс, принадлежащий Продавцу и открытый для визуального ознакомления, расположенный в глобальной сети Интернет по адресу https://keratin-prof.kz, где размещена информация об ассортименте Товара, цене, условиях оплаты и доставки.

1. Общие положения

1.1. Продавец осуществляет продажу Товара через Интернет-магазин по адресу https://keratin-prof.kz.

1.2. При заказе Товара через Интернет-магазин Покупатель полностью соглашается с изложенными ниже условиями продажи Товаров (далее – Условия продажи Товаров). Если Пользователь не согласен с настоящим соглашением (далее – Соглашение), он не вправе оформлять заказ.

1.3. Условия продажи Товаров наряду с информацией о Товаре, размещенной на сайте Интернет-магазина, являются публичной офертой согласно статье 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

1.4. Продавец вправе изменить Соглашение в одностороннем порядке без предварительного информирования Пользователя/Покупателя. Измененное Соглашение вступает в силу с момента его опубликования на сайте Интернет-магазина.

1.5. Соглашение считается заключенным с момента оформления Покупателем Заказа.

В Заказе должны быть указаны:

имя;
номер телефона;
электронный почтовый адрес (необязательно);
адрес доставки (необязательно, при оформлении заказа через функцию "Быстрый заказ");
наименование, количество и цена Товаров.

Договор розничной купли-продажи признается заключенным с момента оплаты заказа и получения чека в электронном формате в приложении Kaspi, подтверждающих оплату Товаров.

2. Предмет соглашения

2.1. В соответствии с настоящим Соглашением Покупателю предоставляется возможность приобретать Товары, информация о которых представлена в каталоге Интернет-магазина.

2.2. Настоящее Соглашение распространяется на все виды Товаров, представленных на Сайте, пока предложения с описанием данных Товаров имеются в каталоге Интернет-магазина.

3. Порядок оформления заказа

3.1. Реальный вид Товара может отличаться от фотографий, размещенных на сайте. Сопровождающие каждую фотографию текстовое описание и характеристики Товара не претендуют на исчерпывающее предоставление всего объема сведений о Товаре. При появлении вопросов относительно свойств и характеристик Товара Покупатель должен обратиться за консультацией к специалисту либо заказать звонок для связи с менеджером по продаже.

3.2. Оформление Заказа осуществляется в следующем порядке:

зайти в каталог для поиска нужного Товара;
выбранный Товар добавить в корзину;
по завершении выбора товаров, нажать на кнопку "Оформление заказа";
заполнить данные о покупателе, выбрать способ оплаты и доставки заказа;
Нажать кнопку «Оформить заказ».

3.3. Если по результатам обработки Заказа выясняется, что у Продавца отсутствует требуемый товар или нужное количество заказанного Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя путем звонка на номер мобильного телефона, указанного Покупателем при оформлении заказа. Покупатель может согласиться на исключение указанного Товара из Заказа либо замену Товара аналогом либо аннулировать Заказ.

3.4. При аннуляции частично либо полностью оплаченного Заказа Продавец возвращает Покупателю стоимость аннулированного Товар.

4. Доставка Товара

4.1. Сроки доставки Заказа оговариваются с Покупателем сразу после оформления Заказа на сайте Интернет-магазина. Менеджер, обслуживающий этот заказ, уточняет его нюансы и согласовывает способ доставки.

4.2. Доставка Товара, заказанного у Продавца, производится несколькими способами:

курьер по городу Астана;
Яндекс-курьер по городу Астана;
самовывоз г. Астана;
курьерской компанией в другие города Казахстана;
через inDrive в другие города Казахстана;
Казпочтой.

4.3. Расходы по доставке Заказов Товара оплачиваются Покупателем, при условии если сумма заказа менее 50 000 тенге. Заказы от 50 000 тенге доставляются за счёт Продавца.

4.4. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа в случае, если Покупатель предоставил неточную информацию об его контактных данных либо составе Заказа.

4.5. Задержки сроков в доставке возможны в связи с действием чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств (погодные условия, дорожные пробки, ДТП и т.п.).

4.6. При доставке Товар передается Покупателю либо третьему лицу, указанному при оформлении Заказа в качестве получателя (далее в отношении Покупателя и третьего лица используется термин «Получатель»). Если вышеуказанные лица не могут получить Товар, оплачиваемый наличными средствами, тот может быть передан лицу, способному предоставить сведения о Заказе (ФИО Получателя и/или номер отправления) и полностью оплатить стоимость Заказа курьера Продавца.

4.7. Товар переходит в собственность Покупателя в момент вручения Товара и оплаты заказа, если оплата заказа происходит наличными.

5. Возврат Товара и денежных средств

5.1. Если у Получателя имеются претензии к доставленному Товару (недовложение, производственный брак, вложение товара, отличного от заказанного) по вине Продавца, Получатель вправе возвратить товар. Товар должен быть отправлен в том же виде и комплектации, оплата за доставку возврата в этом случае за счет Продавца.

5.2. Требование о возврате стоимости оплаченного товара удовлетворяется в течение 3-х рабочих дней со дня подачи претензии. Денежные средства возвращаются Покупателю тем способом, который указан в заявлении на возврат денежных средств (наличными или на банковскую карту).

6. Оплата товара

6.1. Способы оплаты Товара перечислены на сайте Интернет-магазина в разделе «Способы оплаты». Оплата исполненного заказа может осуществляться:

по наличному расчету с передачей денежных средств сотруднику службы доставки в момент получения Заказа;
с использованием пластиковых карт (Visa и MasterCard).

6.2. Все расчеты между Продавцом и Покупателем производятся в тенге.

6.3. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять цены на любые позиции Товара, отображенные на сайте Интернет-магазина, без уведомления Покупателя. При этом цена на Товар, заказанный Покупателем, изменению не подлежит.

7. Права, обязанности и ответственность сторон

7.1. Продавец имеет право делегировать свои права и обязанности по исполнению заказов специально нанятым сторонним лицам.

7.2. Продавец не несет ответственности за любой ущерб, причиненный Покупателю в результате ненадлежащего использования Товаров, заказанных на сайте Интернет-магазина.

7.3. За неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Республики Казахстан.

8. Конфиденциальность и защита информации

8.1. Обработка персональных данных Пользователя/Покупателя производится в соответствии с Законом РК 21.05.2013 г. №94-V «О персональных данных и их защите».

8.3. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель соглашается на обработку своих персональных данных Продавцом и на передачу персональных данных сторонним лицам, привлеченных Продавцом для исполнения обязательств по заказу.

8.4. Продавец использует персональные данные Пользователя/Покупателя:

для исполнения своих обязательств перед Покупателем;
для анализа и оценки работы Сайта.

8.4.1. Продавец вправе отправлять информационные (включая рекламные) сообщения на мобильный телефон и электронную почту Покупателя с согласия последнего. Покупатель имеет право отказаться от получения рекламно-информационной рассылки, не объясняя причин отказа. Сервисные сообщения с информацией о Заказе и этапах его обработки отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

8.5. Продавец имеет право использовать технологию «cookies», не содержащую конфиденциальную информацию. Посетитель/Пользователь/Покупатель соглашается на сбор, анализ и использование «cookies», в том числе третьими лицами, для формирования статистики и оптимизации рекламной рассылки.

8.6. Продавец не несет ответственности за информацию, предоставленную Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

9. Дополнительные условия

9.1. Интернет-магазин может быть временно недоступен, частично или полностью, в связи с проведением профилактических или иных работ, а также по другим техническим причинам.

9.2. Отношения между Пользователем/Покупателем и Продавцом регулируются законодательством Республики Казахстан.

9.3. Если у Пользователя/Покупателя возникли вопросы или претензии к Продавцу, он должен обратиться к последнему, используя контактные данные, указанные на сайте. Стороны обязуются предпринимать необходимые меры для решения возникающих вопросов путем переговоров. Если в ходе переговоров соглашение между сторонами так и не будет достигнуто, спор будет рассматриваться в судебном порядке в соответствии с установленным законодательством.

9.4. По вопросам, не затронутым в настоящем Соглашении, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.

10. Срок действия

10.1. Настоящее Соглашение признается действительным с момента оформления Заказа на сайте Интернет-Магазина.

10.2. За момент обращения принимается момент, когда Покупатель фактически приступил к совершению действий, направленных на приобретение Товара у Продавца.